1997年比爾·蓋茨新家完工，耗時(shí)7年6.5億，那時(shí)的蓋茨還沒有離婚，穩(wěn)坐世界首富的位置，作為微軟掌門人的蓋茨對(duì)科技有著近乎執(zhí)念的追求，在那個(gè)時(shí)代蓋茨的豪宅便將燈光、暖通、家電設(shè)備等都融入了智能家居的系統(tǒng)之中，除巨額的建造費(fèi)用外，其中也蘊(yùn)藏著比爾·蓋茨對(duì)智能家居未來的展望。
2021年，智能家電和IOT(物聯(lián)網(wǎng))已經(jīng)成融入人們生活，“XX同學(xué)，請(qǐng)播放音樂”的指令在許多時(shí)髦人的家中此起彼伏，而獲取這個(gè)“私人秘書”的成本只需要幾百塊錢，如果你愿意再多投入一些成本，就可以get首富同款，將燈光、暖通等電器設(shè)備也獲得智能。
從蓋茨的豪宅算起，智能家居至今發(fā)展二十多年，已經(jīng)走過了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如今進(jìn)入了IOT(物聯(lián)網(wǎng))時(shí)代，可眼下智能家居行業(yè)仍處于發(fā)展初期，標(biāo)準(zhǔn)體系正在建立健全階段。
“行業(yè)的發(fā)展離不開科技的進(jìn)步”，5G和IOT已至的當(dāng)下，智能家居行業(yè)能否坐上發(fā)展的快車?
配置率高，但單品居多
據(jù)澎湃新聞報(bào)道，2020年中國(guó)智能家居配置率較上年增加15.1%，達(dá)到84.2%。我國(guó)目前智能家居配置率較高，但小件單品居多，其中智能音箱、智能攝像頭、智能臺(tái)燈等小件單品為智能家居市場(chǎng)的銷量主力，可以將這些單個(gè)產(chǎn)品定義為智能家居產(chǎn)品，但擁有單個(gè)智能家居產(chǎn)品，就將這個(gè)家定義為“智能家”顯得有些言過其實(shí)。
智能家居多以整套的形式出現(xiàn)而非單個(gè)產(chǎn)品，眼下由于智能家居成本偏高，有消費(fèi)門檻的局限，廠商將產(chǎn)品的功能以“個(gè)”為單位切割獨(dú)立出來，如智能臺(tái)燈、智能攝像頭等產(chǎn)品，均可以脫離智能家居系統(tǒng)，用手機(jī)充當(dāng)總關(guān)實(shí)現(xiàn)智能功能。這導(dǎo)致?lián)碛袉蝹€(gè)智能家居產(chǎn)品的用戶，控制操作產(chǎn)品時(shí)仍擺脫不了手機(jī)，手機(jī)成了遙控器用戶在家也離不開手機(jī)。
如果將設(shè)備按場(chǎng)景劃分，智能家居屬于固定的家居場(chǎng)景，手機(jī)屬于移動(dòng)場(chǎng)景，用戶到家后洗澡或做飯的時(shí)間手機(jī)不在身邊便無法控制家居設(shè)備，所以手機(jī)作為移動(dòng)設(shè)備不符合場(chǎng)景需求，這也是各大廠商為何搶占智能音箱和智能電視的原因，用戶需要在“家”這個(gè)固定場(chǎng)景中找到一個(gè)入口設(shè)備，智能音箱或智能電視等固定設(shè)備成了智能家居入口的優(yōu)先選擇。
同時(shí)，智能家居的入口并非是唯一的，家庭場(chǎng)景中電視、音箱、手機(jī)各有優(yōu)劣，可以互為補(bǔ)充，但智能家居的交互終端是要具有算力的，算力需要芯片實(shí)現(xiàn)，芯片導(dǎo)致設(shè)備成本上升，故而，交互終端所需要的算力需要疊加在本就擁有算力的設(shè)備之上，而不是在功能簡(jiǎn)單的產(chǎn)品上疊加算力。
由此來看，未來智能家居產(chǎn)品大致可以分為兩大類，第一種是具有算力的交互載體設(shè)備，第二種是被交互設(shè)備控制的功能型產(chǎn)品，簡(jiǎn)單來講就是有沒有“大腦”的區(qū)別。
這就延伸出一個(gè)問題，不同品牌的“大腦”有著不同的思維方式，也就是不同的控制系統(tǒng)，“大腦”不匹配的產(chǎn)品間會(huì)彼此排斥“打架”，實(shí)際場(chǎng)景中你無法通過百度的智能音箱控制米家的設(shè)備，這也是oppo、華為、小米等手機(jī)廠商紛紛做起智慧屏的原因，通過將移動(dòng)端的設(shè)備手機(jī)與固定場(chǎng)景的智慧屏組合形成生態(tài)閉環(huán)，把用戶繼續(xù)“鎖”在自家生態(tài)是手機(jī)廠商在打的算盤。
手機(jī)廠商從手機(jī)入手促使用戶購買生態(tài)內(nèi)產(chǎn)品，用戶跨品牌的轉(zhuǎn)移成本提升產(chǎn)生鎖定效應(yīng)，這樣一方面是品牌市場(chǎng)份額的持續(xù)提升，另一方面，過多的控制系統(tǒng)為智能家居市場(chǎng)的發(fā)展套上了枷鎖，家居市場(chǎng)界限明顯被分割為小塊，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況下，行業(yè)發(fā)展陷入困境。
各品牌間設(shè)備互聯(lián)困難，智能家居行業(yè)難以規(guī)模化、持續(xù)化發(fā)展。當(dāng)下智能家居產(chǎn)品系統(tǒng)間割裂感嚴(yán)重，用戶使用體驗(yàn)不佳，因?yàn)槭褂脝蝹€(gè)產(chǎn)品需要單獨(dú)在手機(jī)上安裝APP來控制，無法將不同品牌間產(chǎn)品組合使用，在某種程度上限制了智能家居行業(yè)的整體發(fā)展，這也是導(dǎo)致我國(guó)智能家居配置率高達(dá)84.2%，但智能家居市場(chǎng)仍處于發(fā)展起步階段的原因。何時(shí)用戶提起智能家居不再是說，我更換了一“個(gè)”智能家居，而是一“套”智能家居，如“一套廚房智能家居”或“一套臥室智能家居”，這才能說明我國(guó)的智能家居市場(chǎng)走向了成熟。
噱頭與智能爭(zhēng)鋒相對(duì)
智能家居不該是噱頭，而是潤(rùn)物無聲的體貼。當(dāng)下智能家居設(shè)備運(yùn)作方式多是通過語音指令控制，也就是將從前需要按壓的遙控器變?yōu)榱苏Z音控制，目前來看這種方式已經(jīng)滿足了大部分人的需求，覺得動(dòng)動(dòng)嘴就可以控制設(shè)備很幸福，但這絕不是智能家居的終點(diǎn)。
以互聯(lián)網(wǎng)的思維看待用戶需求這件事，喬布斯說“用戶自己也不知道自己想要什么”，放在智能家居產(chǎn)品上也是同樣，用戶需要的或許不是更精準(zhǔn)的語音識(shí)別，或零延遲的響應(yīng)速度，而是通過傳感器、攝像頭等感應(yīng)設(shè)備采集用戶數(shù)據(jù)，然后以算法預(yù)測(cè)用戶需求，把解決需求的時(shí)間放在用戶意識(shí)到需求之前，是智能家居的目標(biāo)價(jià)值所在。
當(dāng)下智能音箱等終端交互設(shè)備仍是中心，思考需求和控制設(shè)備的仍是“人”而非機(jī)器，理想狀態(tài)下的智能家居應(yīng)該是由傳感器和攝像頭等設(shè)備采集信息，算法結(jié)合環(huán)境的客觀因素和用戶的主觀需求定制出個(gè)性化的解決方案，但當(dāng)下來看，這些設(shè)備仍需要“人”來做出控制指令才能運(yùn)作。
智能家居的路還有很長(zhǎng)，真正的智能應(yīng)該像頂級(jí)的服務(wù)生一樣，在客戶不需要時(shí)隱藏在黑暗中，在客戶的需求開口前預(yù)測(cè)到客戶需求，智能家居也當(dāng)如此，在“家”場(chǎng)景中，家居設(shè)備的存在感不宜過強(qiáng)“人”是核心。
以蘋果的Safari瀏覽器舉例，用戶在手機(jī)移動(dòng)端瀏覽網(wǎng)頁時(shí)場(chǎng)景發(fā)生變化如到達(dá)公司，用戶打開Macbook端Safari瀏覽器或ipad端Safari瀏覽器，可以無縫銜接繼續(xù)瀏覽手機(jī)端網(wǎng)頁，它不會(huì)在你沒需求的時(shí)候一直提醒你這項(xiàng)功能，但它會(huì)把需求解決在用戶產(chǎn)生需求之前。
同時(shí)，智能家電的核心價(jià)值仍是家電而非智能，原有的功能是智能家電的基本價(jià)值所在，一個(gè)制冷不行的空調(diào)再智能也沒什么用處，滿足智能卻無法滿足基本需求的智能家電只能是個(gè)“聰明的笨蛋”。
用手機(jī)控制空調(diào)的開關(guān)本質(zhì)上和用遙控器沒有區(qū)別，一個(gè)智能的空調(diào)也不該存在制冷弱的問題，智能家居的未來，讓智能的歸于智能，功能的回到功能。
開放互聯(lián)，行業(yè)方能迎來曙光智能
家居時(shí)代大幕已經(jīng)拉開，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一是互聯(lián)互通的前提，當(dāng)下廠商都醉心于自建生態(tài)，智能家居品牌間割裂感明顯，由于智能家居硬件產(chǎn)品門檻較低，護(hù)城河難以深挖，企業(yè)都不想成為只生產(chǎn)硬件的“打工人”，這種局勢(shì)下人人都不想丟掉底層控制系統(tǒng)這張王牌。
也正是因此，智能家居市場(chǎng)規(guī)模的發(fā)展陷入了困境，不同品牌的操作系統(tǒng)間無法互聯(lián)的規(guī)則像是涇渭分明的楚河漢界，隔開了不同品牌間單品的距離。
智能家居固定于用戶的“家環(huán)境”，對(duì)品牌而言是一個(gè)具有長(zhǎng)期價(jià)值的生態(tài)場(chǎng)景，部分商業(yè)化的廠商把生態(tài)場(chǎng)景看做魚塘養(yǎng)魚，用戶養(yǎng)肥了就要收割，當(dāng)下自建生態(tài)系統(tǒng)的部分原因就是把用戶繼續(xù)鎖在自己的魚塘中。
這也導(dǎo)致了當(dāng)下智能家居單品通常配有有獨(dú)立的app，用戶選擇不同品牌的單品后，需要在手機(jī)端安裝對(duì)應(yīng)app才能進(jìn)行“儀式感”的操作，本該是一個(gè)語音指令喚醒的事情現(xiàn)在卻要充滿儀式感的打開app，對(duì)“智能”家居而言，這很不智能。
當(dāng)下這種階段處于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未能統(tǒng)一的過渡階段，最終硬件的發(fā)展都會(huì)開放互聯(lián)整合進(jìn)開源的控制系統(tǒng)之中。反觀PC時(shí)代發(fā)展迅速的原因，正是因?yàn)榈讓酉到y(tǒng)windows的開放高度普及吸引了海量軟件開發(fā)者資源進(jìn)入，智能家居時(shí)代稍有不同的是，資源從單一的軟件變?yōu)榱塑浻布惑w的家居產(chǎn)品，就像喬布斯說的那樣“我是為了能應(yīng)用更好的軟件，而造硬件的人”，智能家居產(chǎn)品是典型的集軟硬件于一體的產(chǎn)品。
所以，和PC時(shí)代與移動(dòng)手機(jī)時(shí)代相同，智能家居的發(fā)展最終也會(huì)走向開放互聯(lián)?；氐街悄芗揖邮袌?chǎng)來看，專注于細(xì)分產(chǎn)品領(lǐng)域家電研發(fā)的企業(yè)體量與資金有限，難以分出精力自研系統(tǒng)，最終會(huì)選擇進(jìn)入用戶基數(shù)大的控制系統(tǒng)中，屆時(shí)堅(jiān)持把產(chǎn)品關(guān)在生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)無異于是自縛。
也許智能家居眼下就像讓·鮑德里亞說的那樣，它的可悲之處在于它不夠巧妙，因而不夠智能。智能家居的發(fā)展，困在商業(yè)利益的桎梏。
