在中國耕耘近30年后，千億級的舒適家居市場正走向新的階段。
早年間，眾多企業(yè)分別從供暖、空調(diào)、凈水、新風等業(yè)務出發(fā)，用單品類單品牌去定義舒適家居，各自打下了一片天地。
完成初級階段的市場積累后，一些企業(yè)以主營品類為核心，推出集成服務，得以提升客單價，并帶來相對較好的用戶體驗。
更大的變化發(fā)生在近幾年里，一些實力企業(yè)整合冷、暖、風、水、智等幾大系統(tǒng)，實現(xiàn)更高水平的集成化、系統(tǒng)化、節(jié)能化，并借助智能技術、服務能力的提升，推動舒適家居進入第三次浪潮。
繁榮的舒適家居市場蘊含變局
近幾年里，在單品銷售依然扮演主角的舒適家居市場，至少出現(xiàn)了兩種變化:
其一，部分主力企業(yè)繼續(xù)推出系統(tǒng)化、集成化水平更高的系統(tǒng)解決方案，并且搭載智能操控系統(tǒng)。
其二，消費端對舒適家居集成服務的認可度持續(xù)提升，市場規(guī)模穩(wěn)步擴大，援引《中國舒適家居行業(yè)抽樣調(diào)查報告》，2018年舒適家居系統(tǒng)集成銷售總額約922.475億元。
奧維云網(wǎng)調(diào)研認為，2018年舒適智能家居單品總規(guī)模達4,000億元，系統(tǒng)集成銷售規(guī)模近500億元。
以單品起家的一二線企業(yè)，普遍重點發(fā)力系統(tǒng)方案，比如新風系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、水系統(tǒng)、空氣凈化除塵系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)等;同時從設計、功能入手升級換代，讓消費者在同一品牌處獲得全套舒適家居服務。
• 愛康從管道出發(fā)，推出POLYGON家裝管道系統(tǒng)解決方案。
• 博世推出舒適采暖4.0系統(tǒng)，由暖氣片+地暖+智能控制+瀑布大容量熱水混裝系統(tǒng)構成。
同時也有企業(yè)橫向拓展產(chǎn)品領域，比如從供暖跨界凈水;在部分經(jīng)銷商展廳里，可以看到同品牌的全套產(chǎn)品。
• 比如喜德瑞把凈水、新風、熱泵等陸續(xù)投入中國市場，買家可以配齊所需的舒適家居系統(tǒng)。
• 比如造夢者Dream Maker發(fā)布以五大“全屋”產(chǎn)品系列為核心的舒適家服務，包括全屋冷暖、全屋熱水、全屋凈水、全屋新風、全屋除濕等，可以通過人工智能物聯(lián)平臺實現(xiàn)對五大系統(tǒng)產(chǎn)品的操控，一鍵定制家中環(huán)境。
其中有企業(yè)邁的步子是比較大的，不僅實現(xiàn)冷暖風水的品類集成，更兼顧智能和節(jié)能。
營銷端的變化也值得重視，三四線下沉市場贏得了更大的重視;以電商、直播、短視頻、社群等為代表的線上獲客方式，對營收的貢獻持續(xù)增加。
線上線下結(jié)合的銷售模式，成為企業(yè)的新抓手;向存量市場、向老客戶要回報，比如向凈水產(chǎn)品老用戶推薦全屋凈水，贏得企業(yè)的重視。
集成方案的大量出現(xiàn)，服務顯得尤為重要，部分公司開始在交付環(huán)節(jié)下狠功夫。
經(jīng)銷商渠道依然被放在核心位置，部分企業(yè)推出針對性的幫扶措施，比如阿詩丹頓的千萬補貼計劃，2020年推進到第八批，同時著手鋪設下沉渠道，猛攻三四線城市。
五大趨勢浮出水面，舒適家居迎來第三次浪潮
從近幾年的市場局面來看，集成化、系統(tǒng)化、智能化、節(jié)能化，以及更好的服務等五大趨勢已非常明顯，一些新產(chǎn)品、新技術與新的解決方案正在浮出水面?？梢耘袛嗟氖?，舒適家居的第三次浪潮已在路上。
尤其是受5G、物聯(lián)網(wǎng)的技術支持，未來幾年里的舒適家居行業(yè)可能發(fā)生非常大的變化：
• 產(chǎn)品會變得更智能，操控極其方便;
• 系統(tǒng)集成的障礙可能被抹平，一鍵式或語音操控全屋系統(tǒng)成為現(xiàn)實;
• 部分頭部品牌會力推全屋智能的舒適家居系統(tǒng);
• “強體驗、重服務”將表現(xiàn)得更為突出。
經(jīng)歷第三次浪潮的洗禮，舒適家居的真正價值有可能得到全面釋放，一方面，新風、制冷、熱水、凈水、采暖、空氣凈化和智能控制等成套集成系統(tǒng)的交付，有可能成為市場熱點。
另一方面，我們所暢想的智能舒適家將更好地實現(xiàn)，比如清新流動潔凈的空氣、適宜的溫度濕度、軟硬適宜的飲用水、安靜的空間、穩(wěn)流的熱水、沒有異味的房間等。
那么，未來的集成化、系統(tǒng)化、智能化、節(jié)能化，以及服務將如何表現(xiàn)?
可以肯定的是，在單品繼續(xù)存在的情況下，有兩種主流做法：
• 一是以集成系統(tǒng)的方式輸出套系化產(chǎn)品，集成時代繼續(xù);
• 二是整合舒適家居全產(chǎn)業(yè)鏈條與智能家居，形成舒適家居生態(tài)圈，進入舒適生態(tài)時代。
從現(xiàn)狀來看，大多數(shù)商家還只是單品或簡單集成，缺乏智能操控，無法做系統(tǒng)內(nèi)的深度協(xié)同，做不到一鍵調(diào)節(jié)，客戶體驗不佳，導致未能發(fā)揮真正的價值，這正是產(chǎn)品升級的機會。
接下來的舒適與智能融合，將催生無限的想象空間，單品會搭載智能技術，實現(xiàn)智能操控，具有學習能力，能夠記住用戶此前的使用習慣;并且各種設備可以聯(lián)網(wǎng)，進而實現(xiàn)互聯(lián)。
供暖、除塵、新風、水處理、空調(diào)等各大系統(tǒng)也將智能化，實現(xiàn)整套系統(tǒng)產(chǎn)品之間的協(xié)同，甚至接入外部設備，實現(xiàn)房間內(nèi)、與社區(qū)的互聯(lián)。
一個依托于手機的智能控制APP，可以控制家里的空調(diào)、暖氣、新風等，比如開關機、溫度調(diào)節(jié)設置、自定義運行時段;調(diào)整風速，檢測房間的濕度和潔凈程度，再對應調(diào)整新風系統(tǒng)等，不需要再手動操控。
在未來數(shù)年里， 節(jié)能依然是舒適家居的主流邏輯。我國政府提出二氧化碳排放力爭于2030年前達到峰值，爭取2060年前實現(xiàn)碳中和。
那么，舒適家居系統(tǒng)的節(jié)能水平還必須提升。一些新的節(jié)能技術、舒適家居系統(tǒng)整合，以及可再生能源的利用，未來幾年將高速增長。
服務升級的現(xiàn)象同樣明顯，它將以全生命周期的服務作為標準，提供從勘探、設計、施工，到維保、售后的一站式服務。做不到這點，企業(yè)的競爭優(yōu)勢就可能大打折扣。
在第三次浪潮中，市場會變得更加精彩，同時伴隨的是壓力與挑戰(zhàn)。
找準位置，精準發(fā)力：抓住新機會
新趨勢、新變革的背后，機會往往陸續(xù)釋放。
對所有廠商來講，及時把握新的市場機會，顯得非常重要，除了參加各種論壇、網(wǎng)上查詢資料、行業(yè)內(nèi)部人士的私下溝通，另一個重要的渠道則是行業(yè)核心展會。
據(jù)了解，2021年的世環(huán)會【生態(tài)舒適展】已在籌備，第三次浪潮的成果預計會集中展出。
• 這場定于6月舉辦的大展，不僅計劃了冷、暖、風、水、管、智等全品類的展區(qū)，重點展示空調(diào)系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、新風系統(tǒng)、吸塵除塵系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)、軟水系統(tǒng)、管道系統(tǒng)等新的解決方案;
• 同時將智能放在了重要位置，包括智能控制系統(tǒng)、智能廚衛(wèi)、IOT智慧物聯(lián)、安全健康環(huán)境的智能監(jiān)護等。
該場展會的一大亮點是，進一步拓寬場景應用，向醫(yī)院、學校、酒店、餐廳、辦公樓、別墅等商用建筑領域延伸，呈現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，擴大展品面向的市場空間，加之大量潛在客戶與專業(yè)觀眾的到場，預計其中會有不少值得重視的商機線索。
大材研究認為，未來的舒適家居領域，有兩種公司會活得更好，或者說才能做大做強：
• 一是傳統(tǒng)的頭部企業(yè)，把某種單品或系統(tǒng)做得非常強，能跟其他系統(tǒng)兼容，有很強的市場號召力。
• 二是有能力上馬全屋智能舒適方案的公司，實現(xiàn)高品質(zhì)的一站式交付。無論跑哪條賽道，廠家、經(jīng)銷商、集成服務商等都要把自己的位置找準，在屬于自己的優(yōu)勢領域里把競爭力提升到足夠高的段位。
對于廠家來講，提升品牌影響力，把產(chǎn)品做專、做精、做強，幫助經(jīng)銷商一起占領市場，獲得終端用戶的品牌認同，這是非常重要的。把這些做好了，討論系統(tǒng)集成、搭建舒適生態(tài)，才更為現(xiàn)實。
對于少部分實力非常強的企業(yè)，借助品牌勢能、技術優(yōu)勢與渠道服務能力，提供智能舒適家居系統(tǒng)的全套服務，也是有可能的。
在渠道環(huán)節(jié)，無論是經(jīng)銷商，還是集成服務商，都需要在方案設計、施工與售后維護上，把自己的優(yōu)勢做足。
受國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展、消費升級、政策鼓勵、物聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展等眾多因素推動，舒適家居行業(yè)的進步將大勢澎湃，對企業(yè)講，已到了不進則退的關鍵時期。
關鍵詞： 家居市場
